​〜よくあるご質問〜

 
 
 
 
 



 
​ご質問やご要望が下記に記載のない場合は
info@ninjamansion.comより
お問い合わせご連絡ください。





 

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施 設 に つ い て 

Q.駐車場はありますか?

 宿泊者専用の駐車場(2台分)と来客用の駐車場(6台分)、臨時駐車場(4台分)ご用意しております。

 

Q.喫煙スペースはありますか?

 施設内はドックランを含め、禁煙でございます。恐れ入りますが、喫煙される場合はスタッフまで

お声掛けくださいませ。ご案内致します。

 

Q.Wi-Fiはありますか?

 施設内に無料で利用頂けるWi-Fiを完備しております。チェックイン時にお伝え致します。

 *PCの貸出はございませんので、予めご了承ください。

 

Q.飲食物の持ち込みは可能ですか?

 ご自由にお持込頂けます。室内には冷蔵庫もございます。

 *飲食時はご案内した所定の場所にてお願い致します。

 

Q.宿泊以外の利用は可能ですか?

 当施設では、コスプレの会場や忘・新年会、展覧会などのイベント時にレンタルスペースとしてもご利用頂けます。

また、結婚式会場やキャンプ場、BBQ、予約制ランチ&ディナーも承っております。

 

Q.暖房費は必要ですか?

暖房費(灯油や電気、薪代)の高騰の影響が大きく、12月から3月の期間において表示のご宿泊料金以外に暖房協力金として1名様ごとに¥1,100(内消費税¥100)/泊をお願いしております。

​何卒、ご理解いただきますようご協力お願い申し上げます。

 

宿 泊 に つ い て

 

Q.チェックインとチェックアウトは何時ですか?

 チェックイン:15:00~22:00

 チェックアウト:7:00~10:00

 となっております。予約時に予めお伺い致します。

 

Q.アーリーチェックインまたはレイトアウトは可能ですか?

 前後の予約状況によっては承っております。ご検討の際はお問い合わせください。

 *追加料金がかかりますので、予めご了承ください。

 

Q.客室の設備・アメニティグッズはどのようになってますか?

 簡易キッチン、IHコンロ、冷凍・冷蔵庫、アンドロイドタブレット、スマートスピーカー、ドライヤー、ティファール、ウォーターサーバー、グラス、ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー、ハンドソープ、バス タオル、フェイス タオル、ハンドタオル、スリッパ、をご用意しております。

 また以下をご利用の際はスタッフへお声掛けください

 電子レンジ、調理器具、食器やカトラリー

※ナイトウエア、歯ブラシは完備しておりません。

Q.宿泊料金の支払い方法は何がありますか?

下記4種類のみの現地決済対応となっております。

     ①auPAY ②メルペイ ③d払い ④現金 

    

 

愛 犬 と の ご 旅 行 に つ い て

 

Q.泊まれる犬種や大きさに条件はありますか?

 当施設では体重7kg以下の超小型犬・小型犬のみご宿泊頂けます。

 また、施設内はおむつの着用をお願いしておりますので、ご了承ください。

 

Q.愛犬用のアメニティは何がありますか?

 愛犬用アメニティBOX内には以下が入っております。

 除菌ウェッティ・粘着シート・トイレシート・愛犬用オムツ

 また、ケージ・ご飯用食器・水飲み用食器のご用意もありますので

   ご入用の際はスタッフにお申し付けください。

Q.ドックランはありますか?

 里山をそのまま利用した約300坪のドッグランがございます。

  おむつ着用とリードの必要はございません。

  ご自由にお楽しみください。

Q.施設内で粗相してしまった場合はどうすればいいですか?

 スタッフまでお知らせください。エチケットグッズを常備しておりますので、

  すぐにご対応させていただきます。

 

Q.愛犬と一緒に過ごせる場所は?

 施設内は愛犬の立入禁止区域はございません。

  ノーリードで自由にお過ごしください。

 

Q.滞在中に具合が悪くなったら?

 本ハウスBOOKの周辺施設紹介の「病院一覧」を御覧ください。

  お近くの病院を掲載しております。

 



 

お 食 事 に つ い て

 

Q.食事の内容は?

 夕・朝食ともにシェフオリジナルのお食事をご用意しています。

 夕食には豊田産の食材を贅沢に使ったコースやお庭でのBBQ、囲炉裏を使ったお鍋などご要望に合わせたお食事を、

  朝食には豊田名産の五平餅のセットをご用意しております。

Q.愛犬のご飯は?

 飼い主様と同じお食事をご用意しております。食べられないものやアレルギーには

  充分に気をつけておりますが、わんちゃんの好き嫌いや特殊なアレルギーがありましたら

  事前にお知らせください。

Q.アレルギーや苦手な食べ物には対応してもらえますか?

当施設では、アレルギー物質を含む食材につきまして、以下の対応が可能です。

アレルギー症状を発症される可能性のあるお客様については、お客様の安全を第一に考えお食事の

提供を控えさせていただく場合がございます。

何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

1.当施設では、アレルギー対応食のお料理はできません。

 アレルギー対応食を作る専用の厨房設備を備えておりませんので、

  アレルギー物質の混入の恐れがあります。

​ 大変申し訳ありませがご了承の程、どうか宜しくお願いいたします。

2.アレルギー対応食としてのお料理はお作りできませんが、

  特定の食材を別の物に替えて

 ご提供することは可能です。

 例: 卵焼き  → 別の食材に替える 対応可

    海老、カニ →別の食材に替える 対応可

3.そば・小麦・乳製品・ナッツ・鶏卵・エビ・カニにアレルギー反応のあるお客様に関してはお断りさせていただいております。

 つなぎや出汁、加工品などで食材を除去する対応は致しかねます。また、それらにアレルゲン物質がふくまれている可能性がありますので、ご注意ください。

 

Q.持ち込みは可能ですか?

 飲食品の持ち込みが可能でございます。調理が必要な場合はスタッフにご相談ください。